信路通自主研發推出的以云坐席平臺為核心的停車場無人值守方案，可以實現車主在停車場出入口遇到無法正常入場或出場等異常情況時，由后臺的客服人員為車主提供近似現場的遠程協助服務，實現車道現場的無人化管理。
借助云座席的方案，物業可以把零散的求助需求集中到客服中心，在保障服務質量的前提下，壓縮人力成本和提升通行效率，提升車主體檢。
當車主遇到異常問題，即可掃描現場二維碼，對接到云座席客服中心。云座席人員通過語音或視頻通話的方式與車主進行溝通，同時，基于云座席平臺客服人員可調取現場的實時圖像信息，了解車道現場情況，并可對異常事件進行智能分析，快速定位原因并解決問題，為車主發起遠程支付、遠程抬閘等服務。
